最終更新日: 2026年10月28日 制定日: 2026年8月21日
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売業者 | 合同会社Poincare |
| 運営責任者 | 代表社員 西山遼太 |
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前六丁目23番4号 桑野ビル2階 |
| メールアドレス | support_voice_karte@poincare.co.jp |
| 販売価格 | プラスプラン: 月額480円（税込）／年額4,800円（税込） プレミアムプラン（プラスプラン＋録音・文字起こし）: 月額1,480円（税込）／年額14,800円（税込） ※無料でご利用いただける範囲もあります（掛け持ち1つまで・広告あり。お客様の登録は30名まで）。 ※最新の価格・プラン内容は、アプリ内の購入画面に表示します。ストアに登録された価格が正となります。 |
| オーナープラン（お店向け） | お店（オーナー用アカウント）がご契約いただくオーナープランは、本アプリにお店を管理するアカウントでログインし、設定 → プランから、App Store または Google Play のアプリ内課金でお申し込みいただけます。価格その他の表示は、そのときに表示される「特定商取引法に基づく表記」（お店向け）をご覧ください。 ※お店と連携している利用者ご自身に、オーナープランの料金のご負担は生じません（利用規約 第8条の2第12項）。 |
| 販売価格以外の必要料金 | インターネット接続に必要な通信料（利用者負担） |
| 支払方法 | App Store または Google Play のアプリ内課金 |
| 支払時期 | 購入手続の完了時に課金されます。サブスクリプションは、解約手続をしない限り、各期間の満了時に自動更新され、更新時に課金されます。 |
| 商品・サービスの内容 | スマートフォンアプリ「voice Karte（ボイスカルテ）」の有料機能の利用権（1か月または1年ごとの自動更新）。 プラスプラン: お客様の登録・掛け持ちの数が無制限、広告非表示、文章の貼り付けによる記録の作成、AI要約（1か月ごとに50回まで）。 プレミアムプラン: 上記に加えて、音声を感知しての自動録音、文字起こし（1か月ごとに3,000分ぶんまで）、ToDoの自動抽出、用語辞書、音声ファイルの取り込み、AI要約（1か月ごとに100回まで）。 |
| サービスの提供時期 | 決済完了後、直ちにご利用いただけます。 |
| 返品・キャンセル（払い戻し） | デジタルコンテンツという商品の性質上、購入後の返品・返金には原則として応じられません。代金はストアが受け取るため、払い戻しの取扱いも各ストアの規定に従います。 ・App Store: 当社は払い戻しの可否を判断することも、払い戻しを行うこともできません。Apple のサポートページ（https://support.apple.com/ja-jp/HT204084 ）からお手続きください。 ・Google Play: 購入から48時間以内は Google Play から直接リクエストできます。48時間経過後は、Google のポリシーで認められる場合に限り、注文番号を添えて上記メールアドレスへご連絡ください。 ・対象外: すでに経過した定期購入の期間分／対応OSバージョンでないために利用できない場合／端末側の不具合・故障・設定・仕様変更による場合。 詳しくは利用規約 第11条の2をご覧ください。 |
| 解約方法 | 次回更新日の24時間前までに、各ストアのサブスクリプション管理画面から解約してください。 ・iOS: 「設定」→ Apple Account →「サブスクリプション」 ・Android: Google Play アプリ →アカウント→「定期購入」 ※アプリを削除しただけでは解約されません。解約後も、支払済み期間の終了までは有料機能を利用できます。 |
| データの取扱い | 文字起こしの本文、お客様の情報、来店の記録、カレンダーの予定等は、サービスの提供・記録の保全・品質改善のため、当社のデータベースに保管します（退会後も残ります）。AI要約（プラスプラン以上）では、文字起こしの本文や、録音に結びつけたお客様の情報を、当社の設備を経由して外部AIへ送信します（初期設定では、文字起こしが終わるたびに自動で送信します。音声は送信しません）。詳しくはプライバシーポリシーおよび利用規約 第7条・第10条の2をご覧ください。 |
| 動作環境 | iOS 16.4 以降 / Android 7.0 以降 ※録音機能の動作は端末の機種・OS設定（省電力設定等）に影響される場合があります。 |
| 電話番号 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします。上記メールアドレスまでご請求ください。 |
| 特別な販売条件 | 無料でご利用いただける範囲があります（掛け持ち1つまで・広告あり。お客様の登録は30名まで）。文字起こし（プレミアムプラン）は、文字起こしの方式にかかわらず1か月ごとに3,000分ぶんまでです。 1か月は、ご利用の開始日（有料プランは購入日）から数えます。本アプリで録音した音声（文字起こしを行わなかったものを含みます）と、他のアプリ等から取り込んだ音声の合計時間で計算します。残りがない間は、新しい録音を始めることはできません。録音の途中で上限に達した場合は、その録音の区切りが終わるまで（最長60分）録音と文字起こしを続けます。AI要約（プラスプラン以上）は、プラスプランが1か月ごとに50回まで、プレミアムプランが1か月ごとに100回までです。 新たにアカウントを登録した方や、お知り合いを紹介した方等に、有料プランの機能を一定の期間無償でご利用いただける特典を付与する場合があります。 付与の有無と期間は、アプリ内に表示します。紹介コードを入力した方には、App Store のオファーコードまたは Google Play のプロモーションコードにより、有料プランの無料のお試し期間をご案内することがあります。このお試し期間は各ストアの定期購入の無料期間であり、本アプリの無償の利用期間とは異なり、終了後は解約しない限り自動で有料プランへ更新され、各ストアを通じて料金が請求されます。無償の利用期間が終わっても、自動で課金されることはありません。 無償の利用期間中は広告が表示され、文字起こしの時間とAI要約の回数に別の上限を設ける場合があります。紹介特典では、無償の利用期間に加えて、文字起こしの時間とAI要約の回数を付与する場合があります。 付与した時間・回数に有効期限はありませんが、それぞれ対象のプラン（文字起こしはプレミアムプラン、AI要約はプラスプラン以上）をご利用の間にのみ消費できます。価格・プラン内容を変更する場合は、適用開始まで相当な予告期間を設けてアプリ内で周知します。 |