アプリの中から、その場で退会できます。
設定 → いちばん下の「退会」
ご本人確認のためパスワードの入力があります。実行すると取り消せません。
下記のメールアドレス宛に、ご登録のメールアドレスを書いてお送りください。ご本人であることを確かめたうえで、こちらで削除します。
宛先： support_voice_karte@poincare.co.jp
件名： 退会希望
お送りいただいたメールアドレスは、削除の手続きのためだけに使い、手続きが済んだあとは残しません。
| 消えるもの | 残るもの |
|---|---|
| アカウント お預かりしているバックアップ 復元用の鍵 運営者のデータベースに保管した情報（文字起こし・お客様・来店の記録・予定・録音の区切り） |
お使いの端末の中のデータ（録音・お客様・売上・予定など） 課金の記録（法律で決まった期間だけ） お店と連携していた方が、お店へ共有した記録 退会の記録と、紹介特典を受け取った端末の記録（特典の重複を防ぐため。メールアドレスは元に戻せない形に変えてあります） |
端末の中のデータは、退会しても消えません。こちらも消したい場合は、退会したあとにアプリそのものを削除してください。アプリを消せば一緒に消えます。
運営者のデータベースに保管した情報は、退会と同時に削除します（行き違いで残った分も、遅くとも翌日までに削除します）。お店へ共有した記録の削除は、そのお店へお申し出ください。詳しくはプライバシーポリシーの第8項をご覧ください。
退会しても、App Store / Google Play の定期購入は止まりません。ご解約は、それぞれのストアの「サブスクリプション」からお願いします。先に解約してから退会されることをおすすめします。
運営者：合同会社Poincare
メール：support_voice_karte@poincare.co.jp