サポート

voice Karte をご利用いただきありがとうございます。お困りのことがあれば、下記までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

メール： support_voice_karte@poincare.co.jp

お返事までお時間をいただくことがあります。あらかじめご了承ください。

端末の節電機能でアプリが止められている可能性があります。設定から、「ボイスカルテ」を電池の最適化の対象外にしてください。アプリ内の設定にも案内があります。

バックアップからの復元をご利用ください。新しい端末で同じアカウントにログインし、設定 → バックアップ → 復元の順に進みます。復元できるのはいちばん新しい 1 件です。

ご解約は App Store / Google Play の「サブスクリプション」から行います。アプリ内からは解約できません。